อินทรประกันภัย ยกระดับมาตรฐานบริการ เดินหน้าพัฒนาศักยภาพเจ้าหน้าที่สำรวจภัย เสริมความเชื่อมั่นลูกค้า
อินทรประกันภัย ยกระดับมาตรฐานบริการ เดินหน้าพัฒนาศักยภาพเจ้าหน้าที่สำรวจภัย เสริมความเชื่อมั่นลูกค้า
บริษัท อินทรประกันภัย จำกัด (มหาชน) หนึ่งในสายธุรกิจหลักของบริษัท ไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) กลุ่มธุรกิจประกันและการเงินในเครือทีซีซี จัดอบรมเจ้าหน้าที่สำรวจภัย (Surveyor) เสริมสร้างทักษะในการสำรวจอุบัติเหตุและการให้บริการ เพื่อยกระดับมาตรฐานบริการ สร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า โดยมี นายนิวัฒน์ หาญจิระสวัสดิ์ รองหัวหน้ากลุ่มงานปฏิบัติการประกันภัยและรักษาการผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สายงานสินไหมทดแทน และ นางสาวพัชนี ศรีสุขวัฒนา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สายงานกลยุทธ์และพัฒนาผลิตภัณฑ์ ร่วมงานและถ่ายภาพร่วมกับผู้เข้าอบรมจากบริษัท โปรเช็กเกอร์ 2023 จำกัด บริษัทสำรวจภัยในเครือไทยกรุ๊ป ในโครงการอบรมเพื่อพัฒนาศักยภาพและยกระดับมาตรฐานการให้บริการ
โครงการอบรมดังกล่าวมุ่งเน้นการเสริมสร้างองค์ความรู้ที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่สำรวจภัย ครอบคลุมทั้งความรู้ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การพัฒนาทักษะด้านการบริการ (Service Mind) และความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์ เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปใช้ในการปฏิบัติงานสำรวจอุบัติเหตุได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน และเป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ ทั้งนี้ อินทรประกันภัย ให้ความสำคัญกับการพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะเจ้าหน้าที่สำรวจภัยซึ่งเป็นด่านหน้าสำคัญในการให้บริการลูกค้า เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าในระยะยาว
4152
